Спортивные секции и клубы
в Екатеринбурге

Всем доброго времени суток! Меня зовут Стенин Алексей Евгеньевич. Сразу представлюсь, чтобы отзыв не посчитали фейковым. Расскажу свою историю. Может кому-нибудь она будет полезна для принятия решения, заниматься в футбольной школе Football United или нет. 25 сентября 2018 года мой сын Стенин Пётр начал заниматься в футбольной школе «Football United» по рекомендации знакомых. В течение октября 2018 года месяц мною была произведена предоплата за следующие услуги: 1. Взнос за участие в первенстве Свердловской области по футзалу (юноши 2010-2011 г.р.) на сумму 2 300 (Две тысячи триста) рублей 00 копеек. 2. Индивидуальные тренировки в количестве 10 (десяти) штук на сумму 10 000 (десять тысяч) рублей. 3. Абонемент на 8 занятий в ноябре на сумму 6 250 (Шесть тысяч двести пятьдесят) рублей 00 копеек. В ноябре 2018 года у моего сына произошло защемление лицевого нерва. Лечение он проходил в стационаре Детской областной клинической больницы № 9 с ноября по декабрь 2018 года. Вследствие чего в этот период занятия в футбольной школе «Football United» Пётр не посещал. По рекомендации врачей снизили физические нагрузки для Петра, прошли курс иглоукалывания, лечебного массажа, ежедневно выполняли специальную гимнастику для лица. 26 ноября 2018 года при личной встрече с руководителем футбольной школы Антиповым Никитой Евгеньевичем обсудили данную ситуацию и договорились о возврате предоплаты за абонемент, участие в турнире и 7 из 10 неотработанных тренировок на общую сумму 15 550 (Пятнадцать тысяч пятьсот пятьдесят) рублей 00 копеек. Возврат по обоюдному согласию договорились произвести после новогодних праздников. 7 января 2019 года после переговоров договорились о возврате по 5 000 (пять тысяч) рублей в течение трех месяцев после 25-го числа ежемесячно. 4 февраля, не дождавшись первого перевода, возобновили переговоры. По просьбе Антипова Никиты Евгеньевича договорились подождать до 7-го февраля, когда все воспитанники футбольной школы перечислят оплату за занятия. 17 февраля 2019 года, вновь не дождавшись первого перевода, получил от руководителя футбольной школы неожиданный ответ о том, что не возвращаются денежные средства, если ребенок занимается в другой футбольной школе. Позиция не совсем понятная, т.к. к нашим договорным отношениям третьи лица не имеют никакого отношения. Полученное предложение по отработке оплаченных услуг посчитал не приемлемым, т.к. занятия в спортивном центре «Изумруд» не удобны нам территориально, слишком много времени уходит на дорогу, занятия заканчиваются достаточно поздно, Пётр не высыпается. По индивидуальным тренировкам ситуация еще больше удивила. Оплата сразу 10 индивидуальных тренировок, без вариантов. Обычная практика для фитнес-индустрии 1, 4, 8, 15 занятий. Здесь только 10 занятий. Пошли на встречу, оплатили сразу все 10 тренировок, хотя выбрали бы вариант с меньшим количеством, если была бы такая возможность. Индивидуальные тренировки готовы были бы отработать, но Пётр начал элементарно бояться своего тренера. Причина проста. Я присутствовал на всех групповых тренировках и наблюдал отношение Антипова Никиты Евгеньевича как тренера к свои воспитанникам. Он постоянно кричит на ребят. Причем так громко, что и на зрительской трибуне очень хорошо слышно. Кроме того, не редко швыряет их как котят на то место, объясняя, где они должны находиться в данной конкретной футбольной ситуации. Другого выражения не смог подобрать. Понимаю, что это определенный жесткий стиль поведения. Однако считаю, что это было допустимо лет 10-15 назад. Времена давно изменились. Зная психологию и особенности своего сына, прекрасно понимаю, что такое поведение тренера дает обратную реакцию. Может остальных родителей устраивает, меня нет. Встречное предложение о привлечении для футбольной школы нового воспитанника, который бы отработал оплаченные нами услуги и оплату произвел непосредственно нам также не приемлемо. Считаю это перекладыванием ответственности на нас по решению нашего же вопроса. С большим уважением отношусь к футбольной школе Football United, всему тренерскому составу. Однако мои права как потребителя нарушены. Поэтому вынужден их защищать в рамках действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В результате только лишь 02 апреля получил возврат 2300 рублей за участие в турнире и 3000 рублей – 50 % от абонемента на 8 занятий в ноябре. Интересное объяснение частичного возврата: «Я же вам при встрече объяснял что если вы месяц оплатили и не ходите месяц то я возвращаю 50 % от стоимости». Тот факт, что ребенок находился в это время на стационаре в больнице, видимо руководство футбольной школы не волнует. Медицинскую справку мы предоставили. Ссылку на этот пункт в договоре об оказании услуг, который мне так и не предоставили на подпись, считаю абсурдной, т.к. Пётр не посещал занятия не потому, что не хотел, а потому что находился в больнице. В итоге на данный момент мною так и не получен возврат 3250 рублей за групповые занятия, которые мы не посещали, т.к. находились в больнице, и 7000 рублей за индивидуальные занятия, которые мы не посещали, т.к. ребенок элементарно боится сделать что-то не правильно, услышав при этом громкую реакцию тренера. После слов Антипова Никиты Евгеньевича «мне сейчас не совсем удобно с Вами переписываться, отвечу как освобожусь» второй день так и не получаю ответа. И в качестве информации к размышлению. За несколько месяцев обучения в футбольной школе Football United сложилось впечатление, что родители – спонсоры школы. Понимаю, что школа коммерческая. Однако зарабатывать так откровенно на родителях не совсем красиво. Например, заказ междугороднего автобуса в 2 раза дороже среднерыночной стоимости. Либо взнос за участие в летнем турнире в полном объеме, при том, что мы были только на 3 последних играх. Обычно родители скидываются по факту за каждую игру. Те, кто не принимал участие (приболел, уехал и т.д.) не скидываются. Это логично. Но не практично. Лучше же сразу собрать со всех всю сумму. А пришли дети на игру или нет, уже не так важно. Объяснение «не своим же деньгами мне возвращать, дождемся взносов родителей» многое объясняют. Спасибо тем, кто дочитал до конца. Решение принимать Вам. У каждой медали две стороны.